Finaleシリーズ製品のFAQです。
★トップ5のFAQ★
- プレイバックできない (オーディオエンジン・エラー/エラーコード:7:Windows)
- インストール、ライセンス認証および同時使用可能なパソコン台数
- インストーラーのダウンロード方法
- ライセンス認証の解除ができない
ご購入前のご相談
- 製品の動作環境を知りたい
- Finale動作環境:CPU、OS仕様に関して(Windows)
- Finale, PrintMusic, NotePad機能比較表
- Finale/PrintMusic各バージョンの動作環境
- 体験版(試用版)について
- Finaleアカデミック・プログラム:対象となる方、ならない方
製品登録、バージョンアップとアップグレード
- Finaleバージョンアップ版のご購入方法
- Finaleアップグレード版のご購入方法
- 製品登録の有無を知りたい
- 購入日や購入店が不明で、製品登録できない
- 旧バージョンとのファイル互換について(ファイル拡張子.musxと.musの違い)
- ログイン用パスワードの再発行ができない(メアド廃止のため)
ダウンロードおよびインストール
- インストーラーのダウンロード方法
- パソコンにダウンロードしたファイルの保存場所(Mac / Win)
- インストーラーをダウンロードできない
- インストーラーのzipファイルを解凍できない(Windows:WinZip)
- インストーラーを起動できない(Windows 32bit OS:Finale 26以降)
- インストールの途中でエラーとなる(Windows:「ディスク1を挿入してOKをクリックしてください」など)
ライセンス認証関連
- インストール、ライセンス認証および同時認証可能なパソコン台数
- パソコンの乗り換え方法(新しいパソコンで使うには)
- オフラインによるライセンス認証の手順(Finale/PrintMusic)
- シリアル番号を知りたい
- ライセンス認証が出来ない(バージョンアップ版で「シリアル番号が正しく入力されているかをご確認ください」と表示される)
- ライセンス認証が出来ない(「認証サーバに接続できません」と表示される)
使用方法に関するよくあるご質問
- 【お勧め記事】Finaleが初めての方へ(Finale使い始めガイド)
- 【お勧め記事】PrintMusicが初めての方へ(PrintMusic使い始めガイド)
- 【お勧め記事】Finaleの効率的な使い方を知りたい
- 文字反復記号(リピート記号)のプレイバック設定に関して (To Coda、D.Sなど)
- Swing記号でのプレイバックが適用されない
- 「タイ」がプレイバックに反映されない
設定
- オーディオファイルの書き出しが出来ない(PrintMusic)
- Finale:プレイバックが出来ない(音が出ない)
- PrintMusic:プレイバックが出来ない(音が出ない)
- プレイバックできない (オーディオエンジン・エラー/エラーコード:7:Windows)
- オーディオエンジン・エラー/エラーコード:7(macOS)
- オーディオエンジン・エラー(Finale 25/26 Mac)
不具合関連(トラブルシューティング)
- macOS 14 Sonomaでスコア・マネージャーから楽器を追加できない(Mac)
- 27.3にアップデートした後、音が出なくなった(Finale 27、Windows)
- 「プレイバックにMIDIを使用」を選択したら音が出ない(Finale Windows)
- Finaleを起動できない(起動画面「応答なし」:Finale 26以前、Windows)
- Finale/PrintMusicを起動できない(オーディオドライバの指定:Windows)
- PrintMusic2014を起動できない(Windows)