MUSIC EcoSystems のパスワードを忘れた場合、ご登録のメールが受信可能な状態であれば、ご自身でパスワードをリセットすることができます。
下記の手続きはお使いのメールソフトあるいはプロバイダが @musicecosystems.jp のメールを受信可能な設定であることをご確認の上行ってください。
その他の事情でログインができない場合は、ご購入いただいた製品名やプロダクトキーなど、現状お分かりの情報をなるべく多く添えて、 ジェネレックジャパンお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
まず、MUSIC EcoSystems のサインインのページ にアクセスします。
「パスワードを忘れた場合」をクリックします。
「パスワード再設定」という画面が表示されますので、「Eメール」欄に登録済みのメールを入力し、「私はロボットではありません」にチェックを入れ、「確認」して送信します。
ご登録のメールに @musicecosystems.jp からのメールが届いていることを確認してください。
メールが受信箱に入っていない場合は、迷惑メールフォルダ、プロモーションフォルダなどをご確認ください。
パスワード変更のリンク先をクリックします。
Eメール、お名前は既にご登録のものが入力されていますので、確認後、新しいパスワードを入力して「確認」を行ってください。
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もし上記で解決できない問題がありましたら、以下の窓口からお問い合わせください。
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