製品のアクティベーションを行うとき
「Computer can not be activated.」
あるいは
「ライセンスはこのバージョンのアプリケーションに対して発行されていません。」
と表示される場合は、
- サインインしているアカウントが違う
- 無償アップデート対象外のバージョンをインストールしている
可能性があります。
macOS の場合：
Windows11の場合：
または
ログインしているアカウントを確認してください。
Stuido Pro メニュー＞サインアウトに表示されている名前を確認してください。
異なる氏名で表示されている場合は、一旦サインアウトして、再度ログイン後アクティベーションを行ってください。
アクティベーションの方法についてはこちらもご参照ください。
MyFender に製品を登録した時期をご確認ください。
ご登録から１年近く経過しておりませんでしょうか？
インストールした機能アップデートのバージョンが、お客様のライセンスでは無償アップデート対象外である可能性が考えられます。
概要：永続版の無償アップデートについて、まずはこちらのページをお読みください。
無償アップデートの期間は、
- Mac：Studio Pro メニュー＞ Studio Pro について
- Windows：ヘルプ＞ Studio Pro について
から確認できます。
「サポート」の欄をご確認ください。
こちらが終了後にリリースされたバージョンは、ライセンスがないのでアクティベーションできません。
次の表示が出ている場合は、期限切れ後の「⬛︎メジャーアップデート」と「⬛︎機能アップデート」は受けられません。「⬛︎メンテナンスアップデート」については該当がある場合、引き続きアップデート可能です。
アップデートの対象期間は、MyFender でも確認できます。
MyFender のFender Studio Proのページに入り、プロダクトキー記載欄をご確認ください。
- まだ期限がある場合：「2027年9月9日（一例）まで全てのアップデート対象」
- 既に期限が切れている場合：「この永続ライセンスのアップデート対象期間は終了しました。既存の永続ライセンスにはバージョン8.1までのアップデートが含まれます。」
期限が切れている場合、次の２つの方法が可能です。
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もし上記で解決できない問題がありましたら、以下の窓口からお問い合わせください。
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