ご注意：以下の操作は、問題の切り分けのために必要となる場合のみ行ってください。
1. コマンドプロンプトを起動する
検索窓に「cmd」と入力します。
「cmd」または「コマンドプロンプト」と入力し、Enterを押します。
2. コマンドを入力する
次のような画面が表示されます。
以下のコマンドをコピーしてください：
ping api.presonus.com
コマンドプロンプトにペースト（右クリック → 貼り付け、またはControl+V）してください。
Enter キーを押します。
認証サーバにpingを送信して、その結果が出力されます。
3. コマンドをコピーする
実行結果が表示されたら、テキスト全体をマウスのドラッグで選択してください。
選択すると、白く反転します。Ctrl＋C でコピーしてください。
Ctrl＋C を押すと選択が解除されますが、コピーされています。
Ctrl＋V でペーストし、サポート窓口にテキストデータとして報告してください。
（例）上記の場合、下記のテキストとなります。
Microsoft Windows [Version 10.0.26200.8655]
(c) Microsoft Corporation. All rights reserved.
C:\Users\UserName>ping api.presonus.com
api.presonus.com.cdn.cloudflare.net [2606:4700::6812:451b]に ping を送信しています 32 バイトのデータ:
2606:4700::6812:451b からの応答: 時間 =45ms
2606:4700::6812:451b からの応答: 時間 =6ms
2606:4700::6812:451b からの応答: 時間 =6ms
2606:4700::6812:451b からの応答: 時間 =5ms
2606:4700::6812:451b の ping 統計:
パケット数: 送信 = 4、受信 = 4、損失 = 0 (0% の損失)、
ラウンド トリップの概算時間 (ミリ秒):
最小 = 5ms、最大 = 45ms、平均 = 15ms
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もし上記で解決できない問題がありましたら、以下の窓口からお問い合わせください。
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