GoolgeやApple ID、FacebookのソーシャルアカウントをMyPreSonusアカウントのログインに使用している場合、ログインの際に読み込み画面から先に進まなくなることがあります。
その場合、以下の方法でMyPreSonusにログインして、ログイン方法を変更してください。
- https://my.presonus.com/login にアクセスしてログインします。読み込み画面から先に進まない場合、インターネットブラウザーは終了せず、MyPreSonusを開いているタブのみ閉じてください。
一旦タブを閉じてから、再度MyPreSonusにアクセスするとアカウントにログインされています。
- アカウントにログインしていたら、画面右上のユーザーアイコンの隣にある三本線のアイコンをクリックします。
- プロフィールの編集をクリックします。
- 切り替わったページで、下の方へスクロールし、「Login Method」下にある「Switch to Email/Password Log in」をクリックします。
- パスワードを入力するダイアログが表示されますので、MyPreSonusログイン用のパスワードを改めて設定し、「Submit」をクリックしてください。
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「Social login was successfully removed.」と表示が出たら「OK」をクリックします。
これでMyPreSonusへのログイン方法が変更され、次回からはメールアドレスをパスワードでログインできるようになります。
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もし上記で解決できない問題がありましたら、以下の窓口からお問い合わせください。
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