Ｑ：Finaleのバージョンアップ版を先ほど購入しインストールしましたが、以下のようなエラーメッセージが表示されライセンス認証が出来ません。

「認証サーバのエラーメッセージ：シリアル番号が正しく入力されているかをご確認ください。（なお、バージョンアップ版の場合はすぐに認証できない場合があります。2、3日後に再度お試しください。」

Ａ：Finaleではバージョンアップの場合、旧バージョンのシリアルをそのまま使用する為、バージョンアップされたシリアル番号を抽出してMakeMusic社のライセンス認証システムに反映させる必要がございます。

この作業は手作業にて登録作業を行っている関係上、お客様のシリアル番号が認証サーバー側に反映されるまで、ご購入日からおよそ1～3営業日ほどの時間がかかってしまいます。

Finaleはインストール後、30日間はライセンス認証なしでも正常動作します。ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんが、ご購入後すぐ認証が出来ない場合には2、3日おいてから再度認証のお手続きをお試しください。

（なお、ライセンス認証は米国開発元のサーバを経由する関係で、 通信状況により初回で認証が出来ないこともございます。 その場合はエラーを無視して「再試行」ボタンをクリックして下さい。）

対象製品： Finale、PrintMusic

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もし上記で解決できない問題がありましたら、以下の専門窓口にお問い合わせください。

▼MakeMusic製品 ライセンス認証に関するお問い合わせ

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