Ｑ：MacをmacOS 13（Ventura）にアップグレードした際、Finale v26またはv27の起動時に次のエラーが表示されます。「"Finale2x.app"は壊れているため開けません。ゴミ箱に入れる必要があります。」
Ａ：これはすべての場合に発生するわけではなく、またFinaleに固有の問題でもありませんが、これが発生した場合は、Finaleアプリケーションを削除して再インストールする必要があります。
次の手順に従うことで、ユーザーがカスタマイズした設定、テンプレート、またはライブラリを失うことなく実行できます。
- エラー・メッセージのダイアログボックスで[Move to Trash(ゴミ箱に移動)] をクリックして、Finaleを削除します。
（※稀に[Move to Trash] が正常動作しないことがあります。このような場合は、手動でFinaleをゴミ箱に移動してください。）- DockでFinderのアイコン
をクリックします。 - Finderウィンドウのサイド・バーで [アプリケーション] を選択します。
- Finaleをゴミ箱にドラッグします。
- DockでFinderのアイコン
- Finaleを再インストールします。
- Macのダウンロード フォルダを調べて、まだFinaleのインストーラーのコピーがあるかどうかを確認します。ある場合は、ダブルクリックしてインストーラを実行します。
- Finaleインストーラーを既に削除されている場合は、マイページから再ダウンロードが可能です。詳細は別記事「インストーラーのダウンロード方法」をご参照ください。
- Finaleを再インストールしたら、すべてのアプリケーションを終了し、Macを再起動してください。
- フィナーレを再起動します。
- DockでFinderのアイコンをクリックします。
- Finderウィンドウのサイド・バーで [アプリケーション] を選択します。
- Finaleアプリケーションをダブルクリックします。
- DockでFinderのアイコン
再インストール後、Finaleは正常に起動します。
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もし上記で解決できない問題がありましたら、以下の専門窓口にお問い合わせください。
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