Ｑ：Windowsで使用していますが、「Finale instrumentsファイルが消失ないし損傷しています。インストールしなおしてください」というエラーが出ます。
Ａ：表示されているエラーメッセージの「Finale.instruments」ファイルは通常は、Windows OSでは下記の階層にインストールされます。
【Finale 2014の場合】
「ローカルディスク（C:）」＞「Program Files (x86)」＞「Finale 2014」＞「Resources」
【PrintMusic 2014の場合】
「ローカルディスク（C:）」＞「Program Files (x86)」＞「PrintMusic 2014J」＞「Resources」
【NotePad 2012の場合】
「ローカルディスク（C:）」＞「Program Files (x86)」＞「Finale NotePad 2012J」＞「Resources」
まずはこちらのフォルダに該当のファイル「Finale.instruments」が入っているかをご確認ください。
ファイルがあるにもかかわらずエラーが表示される場合には何らかの原因でファイルが破損している可能性も考えられます。
その場合には製品を終了させた状態で、以下のいずれか該当するファイルと差し換え、製品の再起動をお試しください。
Finale.instrumentsファイルのダウンロード
※製品によりファイルは異なりますのでご注意ください。
※解凍したフォルダごとではなく、中身の「Finale.instruments」のみをフォルダから取り出して配置してください。
このフォルダに該当のファイルがインストールされていない場合やファイルが破損している場合には、正しくインストールが完了していない可能性が考えられます。
お使いのPCにウィルス対策ソフトなどのセキュリティソフトウェアがインストールされている場合には、これを一時的に停止した状態で製品をアンインストールした上で再インストールをお試しください。
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もし上記で解決できない問題がありましたら、以下の専門窓口にお問い合わせください。
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