Ｑ： macOSでFinaleを使用していますが、「オーディオエンジン・エラー」「"オーディオエンジンの読み込みに失敗しました。Finaleを再起動してください。エラーコード：7"」というエラーメッセージが表示されます。
Ａ：Finaleはパソコンのオーディオ環境の変化に敏感に反応し、その都度このエラーメッセージを表示する仕様となっているため、Finaleの運用状況によっては、このエラーメッセージは頻繁に表示される可能性があります。そのため、macOSのオーディオ環境を可能な限り変化させない状況下でFinaleをご使用頂くよう、お願いいたします。
Macがスリープ状態に入ることでオーディオ・デバイスとの接続が強制的に解除されてしまうため、このエラーが表示されることがあります。基本的にFinaleの使用時はMacをスリープさせず、もしスリープさせる必要が生じた場合は、Finale上で開いているファイルがあればこれを保存の上、「Finaleメニュー＞Finaleを終了」などでFinaleを終了させてください。
もしFinaleが「応答なし」状態で終了できない場合、「コマンド＋option+esc」でアプリケーションの強制終了ダイアログボックスを開き、リストからFinaleを選択して強制終了を行うことが可能です。
また、このエラーはFinaleがReWireのスレイブ状態で起動している場合に表示される可能性があります。特に「応答なし」ではなく作業が可能な場合には、Finaleの「MIDI/Audio」メニュー＞「デバイスのセットアップ」＞「ReWireのリセット」を実行した上で、Finaleを再起動し動作をご確認ください。
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もし上記で解決できない問題がありましたら、以下の専門窓口にお問い合わせください。
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